Компания Теле2 предлагает абонентам различные платные подписки – от гороскопов и погоды до бизнес-статей и готовых домашних заданий. Если подобная опция стала неактуальной, от нее можно легко отказаться. Доступно три вида деактивации подписки.
В личном кабинете
Самый информативный вариант. С помощью ЛК вы можете просмотреть подробную информацию о рассылке, узнать ее стоимость, срок действия, подключить и отключить определенную подписку.
Пошаговая инструкция:
- Авторизовываемся на сайте, введя логин и пароль.
- Переходим в раздел «Все подписки». Открываем блок с подключенными рассылками.
- В общем списке находим ГДЗ.
- Нажимаем на крестик для отключения и подтверждаем действие. Дожидаемся смс-уведомления от системы об успешной деактивации. Обычно обработка заявки требует не более 5 минут.
USSD-запросы
Если у вас подключена только одна платная рассылка (ГДЗ), то можно удалить ее при помощи команды: *931#. Комбинация деактивирует весь платный контент на номере.
Если вы хотите оставить определенные подписки, отключив только ГДЗ, используйте другой запрос: *189#. На телефон поступит сообщение с указанием всех рассылок и командами для отключения конкретной опции.
Через специалиста
Если нет доступа к интернету или хотите получить дополнительную информационную справку, можно связаться с оператором на горячей линии Теле2. Для этого набираем номер 611 (с мобильного) или 8 (495) 97-97-611 (с городского телефона), прослушиваем меню автоинформатора и дожидаемся соединения со специалистом.
Через оператора вы можете настраивать любые опции и рассылки, подключить новый тарифный план или изменять пакеты с минутами/интернет-трафиком/сообщениями на действующем, сменить контактные данные и пополнить баланс.
Оставить комментарий