Если вы часто принимаете звонки и совершаете исходящие, вам пригодится детализация вызовов. С помощью этого инструмента можно с точностью рассчитать расходы на связь, выбрать новый тарифный план с дополнительными пакетами минут, установить наиболее популярных собеседников и выяснить продолжительность всех соединений.
Какая информация содержится в детализации счета:
- данные владельца сим-карты (ФИО и номер телефона);
- информация о поступавших платежах (время и дата, сумма, способ пополнения);
- статистика об услугах (начисления по платным опциям, сумма к оплате);
- период детализации;
- совершенные исходящие вызовы в домашнем регионе и в поездах по России;
- наличие международного роуминга в выбранный период;
- стоимость исходящих сообщений;
- потраченный объем интернет-трафика (с длительностью соединения в минутах и секундах);
- информация о тарифном плане (наличие пакетов по минутам/сообщениям/инетрнет-трафику и стоимость абонентской платы).
Способ №1
Самый быстрый вариант получить детализацию счета – заказать ее в личном кабинете. Все данные поступят на вашу электронную почту в формате PDF. При необходимости отчет можно распечатать или отправить другому пользователю.
Для формирования детализации нужно:
- Авторизоваться в системе.
- Перейти во вкладку «Расходы и платежи». Откроется окошко с информацией о последних тратах. Чуть ниже будет кнопка «Заказать детализацию».
- При составлении отчетности можно указать нужный период – за текущий месяц, за прошедшие пару месяцев, за квартал, за неделю или несколько дней.
- Потом вам требуется указать адрес электронной почты, куда будет отправлен отчет. После заполнения всех полей нажимаем «Заказать детализацию» и ждем письма на почте.
Также можно получить статистику по номеру в мобильном приложении:
- Открываем приложение.
- Переходим на страничку «Расходы». Появляется информация о тратах за текущий месяц, пролистываем вниз и находим «Подробная детализация».
- Разворачиваем окошко. Теперь требуется вписать месяц отчетности. Нажимаем «Получить».
- Детализация будет сформирована в виде файла PDF, который можно скачать на устройство и просмотреть в мобильном приложении для чтения подобных форматов или отправить на почту/в социальной сети/мессенджере другому пользователю.
Преимущества данного метода:
- бесплатно и быстро;
- легко сохранить отчет;
- можно отправить данные другу или родственнику;
- удобно контролировать баланс и входящие/исходящие другого абонента, например, ребенка или пожилого родственника;
- нужен только пароль и логин.
Минусы:
- ограниченный период для составления отчетности;
- нельзя просмотреть данные только о звонках или сообщениях;
- если требуется пересмотреть плату или написать заявление в офисе, то требуется распечатка детализации.
Способ №2
Если первый вариант вам не подошел, то можно обратиться за помощью в салон связи Теле2. При составлении заявки на распечатку расходов потребуется предоставить паспорт – так вы подтвердите, что SIM-карта оформлена именно на вас.
Обратите внимание, что детализация в бумажном виде платная и формируется только по месяцам. Вам придется заплатить за каждый месяц отчетности.
Плюсы данного варианта:
- расширенный период для формирования детализации;
- можно получить и сопутствующую информацию о номере, например, наличие платных опций или рассылок;
- не требуется доступ к ЛК или приложению.
Минусы:
- придется заплатить за подобную услугу;
- нельзя получить информацию для другого абонента;
- распечатка выдается только в бумажном виде.
Особенности
- Вы можете получить только полную детализацию по номеру – нельзя заказат только звонки или сообщения.
- В личном кабинете доступна статистика за последние 6 месяцев. При обращении в салон связи период для запроса увеличивается – не более 36 месяцев.
- Детализация не содержит информацию о приложениях и сайтах, на которые был потрачен интернет-трафик. Также не отображается содержание сообщений.
- При обращении в салон связи вам придется заплатить за детализацию, каждый календарный месяц обойдется в 100 рублей. Просмотреть подобную информацию бесплатно можно только онлайн в ЛК.
Оставить комментарий